SWOT-анализ как инструмент оценки репутации работодателя

В качестве одного из методов текущей оценки репутации работодателя можно использовать SWOT-анализ. Наш опыт преподавания и взаимодействия со службами персонала показывает, что, к сожалению, не все HR-специалисты точно знают о данном маркетинговом инструменте и о том, как его можно применить в HR-практике. Подробнее в заметке Анны Авраменко, директора по PR ООО "А-Содружества", эксперта по HR-брендингу.

Существует стереотип, что объектом SWOT-анализа может быть продукт, бренд, торговая марка, компания, социально-экономические объекты (отрасли экономики, регион, город, др.). На самом деле SWOT-анализ - это универсальный метод, который применим в самых разнообразных сферах экономики и управления, поэтому его можно адаптировать и к HR-задачам, в том числе оценить предприятие/компанию как работодателя. Использование SWOT-анализа не требует специальных знаний и наличия узкопрофильного образования.

HR-специалисты могут использовать SWOT-анализ как для оперативной оценки, так и как для элемент стратегического планирования на длительный период.

Задача SWOT-анализа — дать структурированное описание ситуации, относительно которой нужно принять какое-либо решение. Выводы, сделанные на его основе, носят описательный характер без рекомендаций и расстановки приоритетов.

SWOT-анализ — метод, заключающийся в выявлении факторов внутренней и внешней среды организации и разделении их на четыре категории:

1. S – Strengths - сильные стороны - свойства компании, проекта или коллектива, дающие преимущества перед другими в отрасли.

2. W – Weaknesses - слабые стороны - свойства, ослабляющие проект, компанию, коллектив.

3. O – Opportunities - возможности - внешние вероятные факторы, дающие дополнительные возможности по достижению цели.

4. T – Threats - угрозы - внешние вероятные факторы, которые могут осложнить достижение цели.

Сильные (S) и слабые (W) стороны являются факторами внутренней среды объекта анализа (то есть тем, на что сам объект способен повлиять); возможности (O) и угрозы (T) являются факторами внешней среды (то есть тем, что может повлиять на объект извне и при этом не контролируется объектом). Например, предприятие предоставляет сотрудникам ДМС, организовало развозку сотрудников — это факторы внутренней среды, но закрытие ближайшей станции метро или появление нового конкурента (не подконтрольны предприятию) — это факторы внешней среды.

Некоторые эксперты критикуют SWOT-анализ за то, что он эффективен при осуществлении начальной оценки текущей ситуации, однако он не может заменить выработку стратегии или качественный анализ динамики. Тем не менее, SWOT-анализ является необходимым обязательным предварительным этапом исследования репутации работодателя, поскольку в результате такого ситуационного анализа мы получаем базовые данные, которые можно использовать при выборе, разработке стратегии построения и продвижения HR-бренда.

Приведем примеры описательных характеристик, которые могут быть выявлены в результате первичного SWOT-анализа компании как работодателя.

СИЛЬНЫЕ СТОРОНЫ:

лидер рынка;

• высокая узнаваемость бренда компании;

• стабильное финансовое положение;

• профессиональный менеджмент;

• «белая» схема выплата заработной платы;

• конкурентоспособная заработная плата;

• достойный соц.пакет;

• возможности обучения и карьерного роста;

• дружный коллектив;

• территориальная доступность;

• проведение рекламной компании продукта компании.

СЛАБЫЕ СТОРОНЫ:

• компания только вышла на рынок;

• слабая узнаваемость бренда компании;

• не отлажены внутренние бизнес-процессы;

• конфликты в коллективе;

• «серая» схема выплата заработной платы;

• заработная плата ниже рынка;

• минимальный соц. пакет;

• небольшие возможности обучения и карьерного роста;

• отсутствует столовая;

• территориальная удаленность.

ВОЗМОЖНОСТИ:

• выход компании в регионы в ближайшее время;

• улучшение финансовой стабильности за счёт заключения стратегического контракта с гос. заказчиком;

• предоставление компании субсидии на обучение со стороны гос. агентства занятости;

• победа в конкурсе «Лучший работодатель год», «Компания года», др.

• позитивное отношение СМИ к компании;

• открытие дополнительного автобусного маршрута по пути следования к офису компании;

• открытие недорогого кафе рядом с офисом компании.

УГРОЗЫ:

• высококонкурентный рынок;

• изменение законодательства;

• изменение курса валюты;

• расторжение договора аренды офиса (как следствие, переезд);

• повышение цен на составляющие соц. пакета;

• трудовой спор с бывшим сотрудником (труд. инспекция, суд);

• негативные публикации в СМИ;

• закрытие на ремонт станции метро около офиса;

• мощная рекламная компания конкурента.

Разработанная таким образом матрица первичного стратегического SWOT-анализа компании как работодателя, безусловно, поможет HR-специалистам грамотно составить уникальное ценностное предложение для соискателей и сотрудников и оценить возможные риски, по которым работодатель может «просесть» на рынке труда по сравнению с остальными. Информация о сильных сторонах и возможностях используется, как минимум, для эффективного продвижения HR-бренда нашей компании рынке труда. А данные об угрозах и возможностях в обязательном порядке должны учитываться при корректировке социального пакета (например, закрывают на ремонт станцию метро – работодатель организует корпоративную развозку), проведении PR-мероприятий компании как работодателя и пр.

#репутацияработодателя #HRбрендинг #HRбренд #системаоплатытруда